부스트업 팩[Boost Up Pack]
객실 & 조식팩[Room Pack]
펄팩[Pearl Pack]
스페셜프로모션 SPECIAL
subject : 아동요금 지불에 관한 공지안내 date : [09월13일]

샹그릴라 리조트 아동식사 관련 안내 드립니다.

현재 리조트에서 업무 부서별 상호 업데이트가 원만하게 이루어지지 않아서 아동조식부분에서 혼선이 많은 것이 현재 상황입니다.

투숙객들은  비용 지불하고 오셨으나  레스토랑에서 확인 되지 않아서 이에 대한 추가 청구서를 요청하고 사인을 요구를 해서 혼란을 야기 하고 있으며 또한 프런트에서는 체크아웃시에 상이한 이런 부분들을 처리하느라 소요시간이 장시간 이어지고 있어 조치할 방법을 강구하고 있습니다.


금일 부터 시행되는 신규이나 결제시 처리되는 모든사항은 투숙객들이 직접 리조트 체크아웃시 지불하시는 조건으로 변경됩니다. (기존 결제완료팀은 별도)


만 6세이상 아동 추가로 지불 되는것은 변함이 없으며, 결제 방법을 모두 투숙객이 결제하는 방법으로 통일하여 혼선을 줄이고자 합니다.


리조트 운영방침이 변경됨에 따라서 체크인시 별도 추가 지불하시는 가족여행객들에게는 예약시 별도 안내해 드리고 세부적인 사항 안내해 드리니 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.


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