공지사항
Q&A
name : 관리자 date : 2013/04/30
샹그릴라리조트 상담, 견적서, 예약 및 결제안내
샹그릴라리조트 여행상담 및 견적서


1. 샹그릴라리조트 여행상품 검색은 www.shangrilaresort.co.kr 홈페이지 → 상단 메인메뉴중 e-Package → 객실&조식팩, 펄팩, 스페셜프로모션에서 확인 하실 수 있습니다.


2. 대표전화 02.730.1114나 Q&A 문의게시판을 통해 샹그릴라리조트 전반적인 정보나 여행일정 상담이 가능합니다.
 특히 개인적인 스타일이나 취향에 따른 별도 1대1 개별 맞춤여행도 설계해 드립니다.
 또한 문의게시판은 주말이나 휴일 그리고 업무외 시간에도 관련 문의나 여행견적서를 준비해 드리고 있으니 편안하게 이용하시기 바랍니다.


3. 여행견적서 요청시는 출발일, 여행인원(아동생년월일), 여행일정, 예약항공편, 연락처와 이메일을 기재해 주시면 보다 정확하고 빠른 견적서를 준비해 드립니다.


4. 샹그릴라리조트 문의글 답변과 여행견적서 이메일 발송후 남겨주신 핸드폰으로 SMS서비스를 제공해서 보다 편리한 상담이나 견적서 확인이 가능합니다.


5. 방문 상담을 원하시는 고객께서는 3일전 미리 방문일자와 시간을 예약하셔야 하며 주중 업무시간에만 방문상담이 가능합니다.


샹그릴라리조트 예약과 결제

1. 상담이나 여행견저서 확인후 예약시 문의게시판이나 유선상으로 세부적인 여행일정에 대해 구두 예약이 가능하며, 예약시 반드시 여권상의 전원영문성함, 아동은 생년월일도 알려주셔야 리조트 객실예약이 가능한 점 양지해 주십시요. (6세이상 아동요금추가)


2. 인터넷예약시 영문성함, 아동생년월일, 세부적인 여행일정 그리고 연락처와 이메일을 반드시 남겨 주셔야 확인후 예약이 진행될 수 있습니다.
인터넷 예약은 가예약상태이며 담당자가 확인후 별도 연락을 드립니다.


3. 세부견적서 확인후 예약을 위해서는 예약금 $150 (입금당일 현금살때기준 한화 요금적용)을 현금으로 입금해 주셔야 정상적으로 예약이 진행됩니다. 예약금 입금이 미확인되면 예약하신 일정은 48시간내 자동취소가 됨을 양지해 주십시요.


4. 예약금이 입금 확인되면 객실예약에 관한 예약확인서가 이메일로 발송되고 정상적인 예약이 완료, 확인됩니다. (잔금결제일은 추후 별도통지)


5. 정상예약 완료후 72시간내 잔금결제일에 대한 안내가 별도 이메일로 이루어 집니다.출.


6. 잔금완료는 최대 180일전부터 결제진행되며 특정일(연휴기간, 성수기, 연말연시)에는 객실예약확정후 빠르게 결제가 진행되는점 참고해 주시기 바랍니다.


7. 결제가 완료가되면 통상 출발 30~60일전 Confimation No. 가 기제된 확정바우처가 발행되어도 이메일로 발송해 드립니다.

8. 예약, 예약금입금, 예약확인서 그리고 잔금결제에 관해 확인하시고 예약취소수수료에 대한 사항은 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 특히 샹그릴라리조튼 잔금결제후 취소시 100%의 수수료가 적용되는점 참고하여 불이익을 받지 않기를 바랍니다.


8. 여행당일은 확정바우처를 소지하시고 현지 세부공항에서 샹그리랄리조트 직원 미팅후 바우처 제시하시면 차량서비스해 드리고 리조트 체크인도 바우처로 진행이 됩니다.


감사합니다.

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